Perguntas frequentes

Como o NeoSpectra se compara aos métodos de teste tradicionais?

A NeoSpectra se diferencia dos métodos de teste tradicionais de várias maneiras importantes. Ele oferece uma análise simultânea de vários parâmetros, proporcionando uma compreensão abrangente do material sob exame. A velocidade da análise é digna de nota, pois o NeoSpectra fornece resultados rápidos, permitindo a tomada de decisões em tempo hábil. A portabilidade do NeoSpectra o diferencia ainda mais. Seu design compacto permite a realização de testes no local, fornecendo percepções e resultados em tempo real onde forem necessários. Isso não apenas aumenta a eficiência operacional, mas também reduz a necessidade de transporte de amostras e os atrasos associados. A capacidade do NeoSpectra de realizar testes frequentes garante uma tomada de decisão mais informada, permitindo que os usuários tomem decisões precisas quando e onde for necessário. O dispositivo demonstra ser econômico ao fornecer resultados em tempo hábil, contribuindo para a eficácia operacional geral. Em essência, o NeoSpectra é uma solução versátil e prática em comparação com os métodos de teste tradicionais.

Posso obter resultados em áreas remotas sem acesso à Internet?

O Scan App permite que você realize análises em áreas remotas sem acesso à Internet. Ele fornece resultados instantâneos no local, garantindo que você possa obter insights críticos onde quer que seu trabalho de campo o leve. Quando uma conexão com a Internet é estabelecida, o aplicativo sincroniza perfeitamente os resultados com o Cloud Portal

Que tipo de preparação de amostra é necessária para a análise NeoSpectra?

Uma das principais vantagens da análise NeoSpectra está em sua capacidade de realizar análises com o mínimo ou nenhum preparo de amostra, aproveitando os benefícios inerentes da tecnologia NIR. Esse recurso agiliza o processo analítico, economizando tempo e recursos. Nos casos em que a preparação da amostra é necessária (por exemplo, moagem ou aquecimento), nosso aplicativo de fácil utilização fornece instruções claras e diretas. Isso garante que os usuários sejam orientados nas etapas de preparação, promovendo a precisão e a consistência dos resultados. Para aumentar ainda mais a versatilidade, o NeoSpectra Scanner pode ser complementado com uma variedade de acessórios de amostragem. Esses acessórios atendem a vários tipos de amostras, acomodando diversas necessidades analíticas e expandindo a aplicabilidade do scanner em diferentes setores e cenários.

Qual é o período de garantia e quais serviços de suporte são fornecidos durante e após o período de garantia?

Cada dispositivo NeoSpectra vem com uma garantia padrão de dois anos, o que garante a qualidade e o desempenho do produto. Além desse período inicial, os clientes têm a opção de estender sua garantia por meio de um conveniente serviço de assinatura. Durante os períodos de garantia e de assinatura estendida, nosso compromisso com a satisfação do cliente permanece inabalável. Nossos serviços de suporte são abrangentes, oferecendo assistência em tempo integral para atender a quaisquer dúvidas ou preocupações. Em caso de necessidade de manutenção ou substituição, garantimos tempos de resposta rápidos para minimizar o tempo de inatividade.

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