常见问题
NeoSpectra 不仅具有值得称道的可用性和移动性，在性能方面也非常突出。尽管与台式仪器相比，NeoSpectra 在技术规格上可能存在差异，但它一直证明自己有能力准确分析材料和参数。满意的客户、合作伙伴和独立顾问都对此表示认可。研究人员在各种同行评审期刊上发表的论文进一步证实了 NeoSpectra 的性能。易用性、移动性和一流性能的完美结合，使 NeoSpectra 成为满足各种分析需求的可靠而有效的解决方案。如果您需要了解有关 NeoSpectra 在特定应用中性能的更多信息，请随时联系我们，我们的团队将非常乐意为您提供更多信息。
您拥有自己的数据。NeoSpectra 尊重您的数据所有权。虽然我们的平台提供集中访问和管理，但您的数据仍是您的资产。我们将协助您最大限度地提高数据的价值和安全性。
当然！为了确保无缝集成，您当前的近红外台面的光谱范围必须与 NeoSpectra 的[1,350 - 2,500 nm]重叠。我们经验丰富的团队在建立模型转移的验证流程方面有着良好的记录，可确保不打折扣地实现最佳性能。我们致力于在此过程中为您提供协助，使过渡尽可能顺利、高效。
采用 NeoSpectra 不仅仅是获得一台实验室仪器，它还是实验室获得各种机会的入口。例如，LabStore 平台使实验室能够将现有的定标校准转化为收入流，为货币化提供了独特的途径。NeoSpectra 的功能超出了实验室工作台的范围，可以通过现场解决方案为现有客户扩大服务范围。此外，该技术还打破了地理障碍，使实验室能够进入尚未开发的市场并刺激增长。
每台 NeoSpectra 设备都有两年的标准保修期，为产品质量和性能提供保证。超过保修期后，客户还可以选择通过便捷的订购服务延长保修期。在整个保修期和延长订购期内，我们对客户满意度的承诺始终如一。 我们的支持服务非常全面，可提供全职协助以解决任何疑问或问题。如果需要维护或更换，我们将确保快速的周转时间，最大限度地减少停机时间。
NeoSpectra 云门户优先考虑数据的保密性和隐私性。我们与 AWS 合作，并通过了 ISO/IEC 27001:2013 认证，确保您的数据在各个层面都受到保护。此外，我们还提供 API 连接，以实现高效的数据交换，同时适应贵组织的特定需求和技术要求。
