Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia NeoSpectra de los métodos de ensayo tradicionales?

NeoSpectra se distingue de los métodos de ensayo tradicionales en varios aspectos fundamentales. Ofrece un análisis simultáneo de varios parámetros, proporcionando una comprensión completa del material examinado. Cabe destacar la rapidez del análisis, ya que NeoSpectra ofrece resultados rápidos que permiten tomar decisiones a tiempo. La portabilidad de NeoSpectra lo diferencia aún más. Su diseño compacto permite realizar pruebas in situ, proporcionando información y resultados en tiempo real allí donde se necesitan. Esto no sólo mejora la eficiencia operativa, sino que también reduce la necesidad de transporte de muestras y los retrasos asociados. La capacidad de NeoSpectra para realizar pruebas frecuentes garantiza una toma de decisiones más informada, permitiendo a los usuarios tomar decisiones precisas cuando y donde sea necesario. El dispositivo resulta rentable al entregar los resultados en el momento oportuno, lo que contribuye a la eficacia operativa general. En esencia, NeoSpectra se presenta como una solución versátil y práctica en comparación con los métodos de ensayo tradicionales.

¿Puedo obtener resultados en zonas remotas sin acceso a Internet?

La aplicación Scan le permite realizar análisis en zonas remotas sin acceso a Internet. Proporciona resultados instantáneos in situ, garantizando que pueda obtener información crítica dondequiera que le lleve su trabajo de campo. Una vez establecida la conexión a Internet, la aplicación sincroniza sin problemas los resultados con el portal en la nube.

¿Qué tipo de preparación de muestras se requiere para el análisis NeoSpectra?

Una de las principales ventajas del análisis NeoSpectra reside en su capacidad para realizar análisis con una preparación mínima o nula de la muestra, aprovechando las ventajas inherentes de la tecnología NIR. Esta característica agiliza el proceso analítico, ahorrando tiempo y recursos. En los casos en los que es necesaria la preparación de la muestra (por ejemplo, molienda o calentamiento), nuestra aplicación de fácil uso proporciona instrucciones claras y sencillas. Esto garantiza que los usuarios sean guiados a través de los pasos de preparación, promoviendo la precisión y la coherencia en los resultados. Para aumentar aún más la versatilidad, el escáner NeoSpectra puede complementarse con una gama de accesorios de muestreo. Estos accesorios se adaptan a distintos tipos de muestras, satisfacen diversas necesidades analíticas y amplían la aplicabilidad del escáner en diferentes sectores y escenarios.

¿Cuál es el periodo de garantía y qué servicios de asistencia se prestan durante y después de dicho periodo?

Cada dispositivo NeoSpectra incluye una garantía estándar de dos años, que garantiza la calidad y el rendimiento del producto. Más allá de este período inicial, los clientes tienen la opción de ampliar su garantía a través de un cómodo servicio de suscripción. Tanto durante el periodo de garantía como durante el de suscripción ampliada, nuestro compromiso con la satisfacción del cliente es inquebrantable. Nuestros servicios de asistencia son completos y ofrecen ayuda a tiempo completo para resolver cualquier duda o problema. En caso de mantenimiento o sustitución, garantizamos tiempos de respuesta rápidos para minimizar el tiempo de inactividad.

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